銷售相關問題
001 如何在自己的國家中找到FEC經銷商
  • 請您在FEC官網上點選[關於伍豐->聯絡我們],您將可立即與您本地的經銷商聯繫。
故障排除 & 技術支援
001 觸控顯示器無反應,該如何解決這個問題?
您可以嘗試以下幾點:
  • 重新安裝顯示器觸控驅動程式。
  • 檢查與觸控螢幕相關的Cable,看看是否有鬆動的跡象。
  • 將BIOS參數設為默認。
002 若系統無法啟動,該怎麼解決?
您可以嘗試下列步驟:
  • 將變壓器拔下並再重新安裝一次。
  • 檢查電源線,看看是否有鬆脫跡象。
  • 更換電源變壓器或者系統電路板。
  • 切斷所有周邊的連接然後再重新啟動系統。
  • 清除主機板CMOS然後再試一次。
003 當開啟系統時,無法看到作業系統的畫面怎麼辦?
  • 進到BIOS畫面,檢查是否可以偵測到硬碟。
  • 利用硬碟檢查工具來掃描硬碟,檢查硬碟是否有任何的損壞。
  • 更換硬碟使用的Cable。
  • 更換整顆硬碟或者記憶體。
  • 如果讓術方法都嘗試過仍然無法運行,那可能就需要更換主機板。
    請洽詢FEC所認證的技術員,點選官網上的[聯絡我們]。
004 系統無法偵測硬碟該怎麼解決?
  • 檢查硬碟Cable是否鬆脫或者損毀。
  • 利用硬碟檢查工具來掃描硬碟,檢查硬碟是否有任何的損壞。
  • 更換硬碟使用的Cable。
  • 更換整顆硬碟或者記憶體。
  • 如果讓術方法都嘗試過仍然無法運行,那可能就需要更換主機板。
    請洽詢FEC所認證的技術員,點選官網上的[聯絡我們]。
005 如何防止系統過熱?
  • 在系統與牆壁之間保留一些空間。
  • 讓系統遠離其餘不必要的雜物,以達成散熱效果。
  • 用乾布或毛巾定期清潔風扇和通風孔的灰塵。
006 如果顯示器的畫面卡住該怎麼辦?
您可以嘗試以下事項:
  • 利用硬碟檢查工具來掃描硬碟,檢查硬碟是否有任何的損壞。
  • 利用防毒軟體來掃描硬碟,檢察系統是否中毒。
  • 更換硬碟使用的Cable。
  • 更換整顆硬碟或者記憶體。
  • 如果讓術方法都嘗試過仍然無法運行,那可能就需要更換主機板。
    請洽詢FEC所認證的技術員,點選官網上的[聯絡我們]。
007 如果POS周邊無法正常的使用
您可以嘗試以下動作:
  • 檢查COM PORT,看看IQR的設置是否有衝突。
  • 重新連接您的周邊。
  • 重新安裝周邊的驅動程式
  • 參考周邊的使用手冊 (您可以從我們的官網上下載)
008 如果顯示器畫面變黑的話,請問我該怎麼處理?
如果您是受過FEC教育訓練認證的技術人員,您可以嘗試以下動作:
  • 如果LCD面板背光顯示仍正常運作...請您檢查LVDS Cable是否正常。如果不是,麻煩請您更換。
  • 如果LCD面板背光不能正常運作或者完全沒有反應...
    請更換LCD面板使用的電壓轉換器(Inverter)或者連接第二螢幕來檢查。
下載頁面相關問題
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002 我不知道公司產品的名稱,該如何找出正確的產品資訊?
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