常見問題
銷售相關問題
001
如何在自己的國家中找到FEC經銷商
- 請您在FEC官網上點選[關於伍豐->聯絡我們]，您將可立即與您本地的經銷商聯繫。
故障排除 & 技術支援
001
觸控顯示器無反應，該如何解決這個問題?
您可以嘗試以下幾點:
- 重新安裝顯示器觸控驅動程式。
- 檢查與觸控螢幕相關的Cable，看看是否有鬆動的跡象。
- 將BIOS參數設為默認。
002
若系統無法啟動，該怎麼解決?
您可以嘗試下列步驟:
- 將變壓器拔下並再重新安裝一次。
- 檢查電源線，看看是否有鬆脫跡象。
- 更換電源變壓器或者系統電路板。
- 切斷所有周邊的連接然後再重新啟動系統。
- 清除主機板CMOS然後再試一次。
003
當開啟系統時，無法看到作業系統的畫面怎麼辦?
- 進到BIOS畫面，檢查是否可以偵測到硬碟。
- 利用硬碟檢查工具來掃描硬碟，檢查硬碟是否有任何的損壞。
- 更換硬碟使用的Cable。
- 更換整顆硬碟或者記憶體。
- 如果讓術方法都嘗試過仍然無法運行，那可能就需要更換主機板。
請洽詢FEC所認證的技術員，點選官網上的[聯絡我們]。
004
系統無法偵測硬碟該怎麼解決?
- 檢查硬碟Cable是否鬆脫或者損毀。
- 利用硬碟檢查工具來掃描硬碟，檢查硬碟是否有任何的損壞。
- 更換硬碟使用的Cable。
- 更換整顆硬碟或者記憶體。
- 如果讓術方法都嘗試過仍然無法運行，那可能就需要更換主機板。
請洽詢FEC所認證的技術員，點選官網上的[聯絡我們]。
005
如何防止系統過熱?
- 在系統與牆壁之間保留一些空間。
- 讓系統遠離其餘不必要的雜物，以達成散熱效果。
- 用乾布或毛巾定期清潔風扇和通風孔的灰塵。
006
如果顯示器的畫面卡住該怎麼辦?
您可以嘗試以下事項:
- 利用硬碟檢查工具來掃描硬碟，檢查硬碟是否有任何的損壞。
- 利用防毒軟體來掃描硬碟，檢察系統是否中毒。
- 更換硬碟使用的Cable。
- 更換整顆硬碟或者記憶體。
- 如果讓術方法都嘗試過仍然無法運行，那可能就需要更換主機板。
請洽詢FEC所認證的技術員，點選官網上的[聯絡我們]。
007
如果POS周邊無法正常的使用
您可以嘗試以下動作:
- 檢查COM PORT，看看IQR的設置是否有衝突。
- 重新連接您的周邊。
- 重新安裝周邊的驅動程式
- 參考周邊的使用手冊 (您可以從我們的官網上下載)
008
如果顯示器畫面變黑的話，請問我該怎麼處理?
如果您是受過FEC教育訓練認證的技術人員，您可以嘗試以下動作:
- 如果LCD面板背光顯示仍正常運作...請您檢查LVDS Cable是否正常。如果不是，麻煩請您更換。
- 如果LCD面板背光不能正常運作或者完全沒有反應...
請更換LCD面板使用的電壓轉換器(Inverter)或者連接第二螢幕來檢查。
下載頁面相關問題
001
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002
我不知道公司產品的名稱，該如何找出正確的產品資訊?
您可以跳過Product Name選單至Model Number選單，盡可能選擇您知道的產品型號。
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我們會盡快給您回覆。
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